jueves, 10 de septiembre de 2015

¿Hablamos de comunicación infantil?

Como profesionales de la comunicación infantil y juvenil, todos los años nos sorprendemos de los escasos encuentros y eventos que encontramos en España para sentarnos y hablar, compartir experiencias y al menos, vernos las caras.


Es muy curioso porque no somos pocos precisamente, teniendo en cuenta que son muchos los sectores que forman parte del día a día de los 7 millones de niños en casi 6 millones de familias que viven en nuestro país, y que deben saber comunicarse con todos ellos si quieren que su mensaje y su identidad calen. Empresas de alimentación, eventos y ocio, ropa, tecnología e incluso motor y viajes, además de (por supuesto) las jugueteras y productos dedicados a infancia, cuentan con departamentos de comunicación que deben enfocarse a estos target… ¿por qué no hablamos nunca?

Quizá “nunca” es mucho decir, pero sí es cierto que apenas encontramos foros en los que poder, simplemente, charlar de forma abierta, como los Desayunos Kids que realizamos periódicamente desde The Modern Kids and Family (TMKF). Por no hablar de la formación, tan escasa en este ámbito que se convierte en esa aguja que buscamos en el pajar.

Puede que aún no se le dé la importancia adecuada porque las propias empresas piensen que no puede ser muy diferente comunicar a un adulto que a un niño, o que un adolescente no tiene poder adquisitivo y no gasta dinero en sus productos, o que…

Pero debemos ser nosotros en primer lugar, los profesionales de la comunicación infantil, juvenil y familiar los que debemos echar atrás mitos, con datos y con nuestra experiencia, para hacer saber que los hogares con hijos forman el 35% del total de familias, y que sólo ellos representan el 70% del consumo general. Debemos dar a conocer que los niños son grandes potenciadores e influencers en la compra de estas familias (4 de cada 10 productos del carro de la compra los eligen ellos), además de ser nativos digitales que manejan las redes, la tecnología y la información social mejor que sus progenitores y son los primeros en darles clases sobre lo que deben o no deben comprar, los que les animan a escribir una queja en el twitter de una u otra empresa, a leer y dejar comentarios y valoraciones, y los que les enseñan comparativas de productos en Google antes de decidir una compra.

Y no solo son un mercado de influencia. También son un poderoso mercado directo, con una paga mensual/semanal para gastar a discreción en aquello que les apetece, y un valioso mercado de futuro: conquístales hoy y serán tus consumidores adultos de mañana.

Dicho todo esto, podemos afirmar que ya ha llegado el momento de celebrar jornadas y encuentros que nos permitan reaprender, descubrir, compartir experiencias y escuchar a los niños y a los jóvenes porque como dice McNeal "Si les escuchas ellos te van a decir cómo acercarte" o como dijo Walt Disney "crea experiencias divertidas a los niños y ellos se encargarán de traer a sus padres"


Pues ya ha llegado el momento de que realicemos unas jornadas que vayan más allá de un simple desayuno, ha llegado el momento de juntar a estudiosos, investigadores, profesionales niños y familias para hablar de comunicación de marketing, y de publicidad dirigida a la infancia y a los adolescentes... 

¿Qué os parece? ¿Y si lo hacemos realidad?

jueves, 3 de septiembre de 2015

Desliando el lío de las generaciones sociales

Últimamente nos asaltan noticias sobre las diferentes generaciones y sus hábitos de consumo, pero muchas veces ni siquiera diferenciamos unas generaciones de otras... Pues vamos a dejarlo claro de una vez por todas:




Según donde miremos los datos (en este caso Pew Research Center y el Global Web Index entre otros) la franja de edades de cada generación varía un poco, pero nos puede servir de referencia.

Así, en la llamada "Generación Silenciosa" la engloban nuestros mayores (65-90 años) es una generación que apenas ha podido adaptarse a las nuevas tecnologías, y mucho menos a las redes sociales, aunque hay quien usa algunas como Facebook para mantener contacto con la familia, principalmente.

La generación del "Baby boom" (45-65 años aprox.) llegó en una época de gran crecimiento de población a nivel mundial, y para ellos la tecnología ha sido más sencilla de acoger que sus predecesores.

Según vamos avanzando hacia los nativos digitales, esta penetración de la tecnología es, como es lógico, cada vez mayor, y las diferencias las vamos encontrando en sus preferencias a la hora de utilizar unas u otras redes.

Por ejemplo, la "Generación X" (30-45 años) tiene preferencia por Facebook, pero también utiliza LinkedIn de forma bastante habitual.

Sin embargo, los "Millenials" o "Generación Y" (20-35 años) aunque también tienen preferencia por Facebook, también son consumidores y generadores de contenidos en Youtube o Instagram.

Finalmente, los pertenecientes a la "Generación Z" (menos de 18 años) son auténticos nativos digitales. No han tenido un periodo de adaptación a las nuevas tecnologías porque han nacido entre ellas y forman parte de su día a día, y por eso se manejan como pez en el agua en varias redes sociales a la vez. Son grandes generadores de contenidos y usuarios activos y críticos que huyen de aquellas redes en las que están sus mayores (como Facebook), y que tienen Youtube como una ventana audiovisual más a la que acceden prácticamente todos los días e incluso varias veces al día.  Además, son una generación atrevida, abierta e innovadora que también participa en nuevas redes sociales como Snapchat o Vine, que retransmite su día a día en otras plataformas como Instagram, que busca la inmediatez informativa en Twitter o en Periscope,  y que genera contenidos originales y creativos (un buen ejemplo son los memes que están tan de moda últimamente).


¿Y tú? ¿A qué generación perteneces?
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