by Miguel González.
En los últimos años estamos asistiendo a una marea (casi tsunami) del conocimiento de los adolescentes en su relación con las nuevas tecnologías y el uso de las redes sociales o “redes amigas”.
Cuando hablamos de “redes amigas” estamos hablando también de la generación @ . Sí, sí, ni la Y ni la Z. Hablamos de la generación @.interrelacionada, siempre en red, co
n un control absoluto sobre todo lo que se mueve, se ve, se oye y que genera y construye vocabularios y agendas propias asociadas a lo que viven y experimentan en la red.
Los adolescentes constituyen un segmento muy particular: indeciso, competitivo, siempre cambiante y en constante movimiento. Conocer a los adolescentes españoles, es la única forma de conseguir conectar con ellos. Debemos ser capaces de hablar su idioma, identificar sus últimas tendencias y encontrar el mejor modo de dirigirnos a ellos. Hoy en día, la mejor forma de acercarnos a este público, es utilizando las nuevas tecnologías.
Actualmente los adolescentes utilizan las nuevas tecnologías para formar su identidad, Internet es una parte esencial de su vida. Conectarse a la red es ya su primera actividad de ocio, por encima de otras como hacer botellón, ver la tele, ir de compra o incluso jugar a videojuegos. Internet les ofrece libertad y múltiples posibilidades de elección: juegos, comunicación, música, películas… Los adolescentes españoles buscan libertad de comunicación, de elección de espacios, de formas de entretenimiento, y todo esto, pueden encontrarlo en la red.
De entre todas las herramientas 2.0, son las redes sociales las que mayor grado de aceptación han tenido, con una penetración del 84% entre los jóvenes españoles. El éxito de las redes sociales radica en la posibilidad de identificar a sus miembros y en el sentimiento de pertenencia e identificación de uno mismo; estos dos aspectos son los que han propiciado su rápida difusión mediante el “boca a oreja” entre los jóvenes. Para el adolescente español, la red social es una prolongación de su mundo (muy diferente al de los adultos) y del grupo de iguales, donde se siente comprendido y con el que se identifica. Los aspectos que más les agradan de las redes sociales son la posibilidad de agrupar en una sola agenda todos los amigos de los distintos círculos de amistad (colegio, vacaciones…), con la posibilidad de distinguirlos, estar informados de eventos y fiestas, ver fotos de amigos y compartir las propias, y poder mantener el contacto con gente que no vive en su ciudad y con la que no pueden hablar a menudo. Las redes sociales suponen una revolución de la comunicación entre los más jóvenes ya que es una forma, ágil e instantánea, de mantener la comunicación con todos sus amigos y conocidos, independientemente de donde se encuentren. Y en este sentido, las redes son, también, el primer vehiculo de comunicación para las marcas que quieran relacionarse con el segmento joven. Curiosamente y al día de hoy, sólo el 40% de las campañas utilizan las redes como herramientas de comunicación.
Las redes sociales son espacios útiles para generar vínculos emocionales y establecer relaciones más estrechas con el consumidor adolescente pero toda marca q pretenda estar aquí y relacionarse con este público joven debe estar abierta a que hablen bien de ella pero también mal. Es lo que tiene la viralidad en espacios adolescentes.
No cabe duda de la alarma producida en las últimas semanas por los estudios y noticias que hablan de la inseguridad en la red. Especialmente alarmante cuando se trata de adolescentes y niños. Solo debemos darnos una vuelta por Tuenti para ver de lo que estamos hablando. Esta situación conlleva, para las marcas, una atención especial en las formas de estar presente y un permanente cuidado para con el respecto a las leyes escritas y no escritas acerca del trato con niños y adolescentes. 
Además del ordenador, existen otras tecnologías que atraen a los jóvenes, como por ejemplo, el teléfono móvil. El 80% de los jóvenes dispone de él, y les gusta la libertad que les ofrece para comunicarse en cualquier momento y lugar con sus amigos, principalmente por SMS. El móvil también les permite compartir fotos, música y videos. Otro sector interesante para este público es el de los videojuegos puesto que 6 de cada 10 niños y jóvenes españoles tienen videoconsola, situándose España como cuarto mercado europeo con un volumen de negocio superior a los 1.400 millones de euros.
En un artículo que habla de nuevas tecnologías, no podemos dejar de hablar de un espacio que hace realidad el dicho “más vale una imagen que mil palabras volando”. Hablamos de Youtube y su espectacular crecimiento como megáfono del “arte propio y también de la indisimulada necesidad adolescente de “ser alguien”, de “contar lo que hago” y de “mostrar lo que soy y lo bien que me lo paso”, situaciones todas ellas en el territorio de lo emocional y aspiracional.
Este territorio permite convertir el portal en un espacio de viralidad único, un espacio en el que las marcas pueden desarrollar nuevas formas de creatividad que no se atreven a realizar en otros medios, un espacio en el que las marcas pueden buscar la identidad del target desde los paradigmas actuales que afectan a nuestros jóvenes. Si antes decíamos que, si no estás en Televisión no existes, ahora decimos que si no estás en Youtube no eres una marca cool.
Una tecnología que cambia y muta constantemente y que convierte a los jóvenes en los grandes usuarios, porteros y portavoces de la misma, debería ser mirada con especial cariño por los anunciantes. Y, a mi modo de ver, cuatro son los pilares que deben estar en el frontispicio de la relación con adolescentes a través de las tecnologías; socializar, escuchar de manera activa, personalizar la respuesta y aprender de lo que hacemos y de lo que nos dicen.
Al día de hoy parece que la “araña tecnológica” (Internet, plataformas de juego, televisión, móvil) cubre prácticamente la totalidad de los usuarios adolescentes. Pero la “estabilidad” no existe cuando hablamos de tecnologías y menos cuando hablamos de adolescentes. Por eso, ya empiezan a surgir las primeras preguntas:
¿Cómo les gustaría a nuestros jóvenes que fueran las relaciones con el anunciante a través de la red? ¿Debemos cambiar el lenguaje que utilizamos en la red? ¿Debemos incorporar young master para mantener los soportes digitales de relación con los consumidores? ¿Cuáles son los retos para la marca que quiera mantener una constante en la relación con sus usuarios? ¿Qué buscaran los jóvenes en Internet dentro de cuatro o cinco año?...
Nuestra tarea consiste ahora en adaptarnos y adelantarnos a todos estos cambios, prestando especial atención al papel que juegan los adolescentes en nuestra sociedad, puesto que son los que marcarán nuestro futuro y dado que nunca antes el futuro influyó tanto en el presente.
miércoles 25 de noviembre de 2009
Los adolescentes forman su identidad a través de las nuevas tecnologías
Cuatro de cada diez jóvenes tiene página web propia o es generador de contenidos digitales
ATENCION al dato . El 40% de nuestros adolescentes tienen una vena creativa en la red.
Para que después las marcas se hagan tantas preguntas y se planteen tantas dudas sobre si comunicar a los adolecentes a través de internet.
Internet supera ya a otras pantallas en las preferencias de niños y jóvenes en España. Esta es una de las principales conclusiones del primer estudio elaborado en España desde la Universidad de Navarra por el Foro Generaciones Interactivas, “La Generación Interactiva en España. Niños y Adolescentes ante las pantallas”. Este estudio, fruto de la actividad realizada por el Foro Generaciones Interactivas desde su constitución el pasado año, muestra y caracteriza a los niños y adolescentes españoles, deedades comprendidas entre los 6 y los 18 años, como una generación que hace un uso intensivo de las nuevas tecnologías. Además, pone de manifiesto los numerosos retos educativos y sociales que se plantean y la necesidad de un compromiso global para fomentar y garantizar un uso adecuado y responsable de las pantallas por parte de los jóvenes.
Para su elaboración, se han realizado casi 13.000 encuestas a menores de entre 6 y 18 años, de colegios públicos y privados, entre marzo y junio de 2009. Ofrece datos globales de España, así como por distintas zonas: Canarias, Centro, Levante, Noreste, Noroeste, Norte y Sur. Los 113 centros educativos participantes han recibido varios informes con información detallada de los resultados obtenidos. A partir de este diagnóstico se están iniciando diversas actividades formativas dirigidas a los escolares, sus familias y sus profesores.
Perfil de la Generación Interactiva en España
Los resultados del estudio nos presentan una generación autónoma y autodidacta, “movilizada“, multitarea, creativa y precoz en el uso de las nuevas tecnologías, que aprovecha al máximo las pantallas para comunicarse, conocer, compartir, divertirse y, en menor medida, consumir y que vive en ciberhogares, es decir, entornos equipados y conectados.
Así, el 95% de los niños (entre 6 y 9 años) y el 97% de los adolescentes (de 10 a 18 años) declara que en su casa hay un PC mientras que, antes de cumplir los diez años, el 59% tiene o usa un teléfono móvil y el 71% afirma tener conexión a Internet, porcentaje que se eleva al 82% en el caso de los adolescentes. Ambos datos ponen de manifiesto la alta penetración de Internet entre los hogares con menores, comparado con el 51% que arrojan los datos oficiales del INE sobre el total de los hogares españoles. De hecho, el hogar es, con diferencia, el lugar más habitual de navegación, 89% de adolescentes y 87,2% de los niños, seguido por el colegio, 28,5% de los mayores y el 31% de los niños.
La navegación en solitario es predominante (85%) entre los adolescentes, mientras que más del 30% de los niños navega con algún familiar. Una gran mayoría de los encuestados (70,2%) reconoce que ha aprendido a navegar de forma autónoma, mientras que el 16% ha sido enseñado por sus padres y el 7% por sus profesores. No obstante, el 50% de los adolescentes afirma que los profesores utilizan Internet para explicar sus materias, al tiempo que el uso de estos recursos en la escuela impulsa un uso más intensivo en otros ámbitos, con mayor acceso a contenidos educativos y culturales.
Por otra parte, cabe destacar de forma muy significativa el carácter creador de la Generación Interactiva. El 70% de los menores afirma utilizar las redes sociales y casi el 40% de los menores internautas poseen página web propia o han generado alguna vez contenidos en la Red. Este perfil creativo aumenta con la edad, y a partir de los 16 años el 50% de los jóvenes construyen o administran sus propios blogs o páginas web. Los contenidos más visitados –música, deportes y juegos- son también la temática más frecuente de sus propias páginas web y blogs.
Oportunidades y retos de la nueva Generación Interactiva
En definitiva, lo jóvenes españoles son una Generación Interactiva que hace un uso intensivo de las nuevas tecnologías. De hecho, las pantallas, forman ya parte del día a día de niños y adolescentes y tienen un enorme potencial, aunque también hay nuevos riesgos y oportunidades que precisan ser identificados y estudiados: por ejemplo, más del 90% utiliza Internet para estudiar o realizar tareas escolares y, al mismo tiempo, un 8% reconoce haber recibido imágenes o mensajes ofensivos a través de la Red. Si a esto añadimos que no es raro que los menores superen a sus padres en el manejo y conocimiento de determinadas pantallas, lo cual dificulta su labor de mediación, se evidencia claramente la necesidad de un compromiso global para que esta utilización se lleve a cabo de manera responsable.
viernes 20 de noviembre de 2009
SE CUMPLEN 20 AÑOS DE LA CONVENCION DE LOS DRECHOS DE LA INFANCIA
do presentada por Iker Casillas y la Vicepresidenta del Gobierno en uno de los colegios con los que colaboramos . El Centro Público Jaime Vera de Madrid.miércoles 18 de noviembre de 2009
LOS ADOLESCENTES FORMAN SU IDENTIDAD A TRAVES DE LAS NUEVAS TECNOLOGIA
En los últimos años estamos asistiendo a la explosión y tsunami del conocimiento de los adolescentes en su relación con las nuevas tecnologías y el uso de las redes sociales o “redes amigas”.
Cuando hablamos de “redes amigas” estamos hablando también de la generación @ . Si si ni la Y ni la Z. Hablamos de la generación @. Interelacionada, siempre en red, con un control absoluto sobre todo lo que se mueve, se ve, se oye y que genera y construye vocabularios y agendas propias asociadas a lo que viven y experimentan en la red.
Los adolescentes constituyen un segmento muy particular: indeciso, competitivo, sie
mpre cambiante y en constante movimiento. Conocer a los adolescentes españoles, es la única forma de conseguir conectar con ellos. Debemos ser capaces de hablar su idioma, identificar sus últimas tendencias y encontrar el mejor modo de dirigirnos a ellos. Hoy en día, la mejor forma de acercarnos a este público, es utilizando las nuevas tecnologías.Actualmente los adolescentes utilizan las nuevas tecnologías para formar su identidad, Internet es una parte esencial de su vida. Conectarse a la red es ya su primera actividad de ocio, por encima de otras como hacer botellón, ver la tele, ir de compra o incluso jugar a videojuegos. Internet les ofrece libertad y múltiples posibilidades de elección: juegos, comunicación, música, películas… Los adolescentes españoles buscan libertad de comunicación, de elección de espacios, de formas de entretenimiento, y todo esto, pueden encontrarlo en la red.
De entre todas las herramientas 2.0, son las redes sociales las que mayor grado de aceptación han tenido, con una penetración del 84% entre los jóvenes españoles. El éxito de las redes sociales radica en la posibilidad de identificar a sus miembros y en el sentimiento de pertenencia e identificación de uno mismo; estos dos aspectos son los que han propiciado su rápida difusión mediante el “boca a oreja” entre los jóvenes. Para el adolescente español, la red social es una prolongación de su mundo (muy diferente al de los adultos) y del grupo de iguales, donde se siente comprendido y con el que se identifica. Los aspectos que más les agradan de las redes sociales son la posibilidad de agrupar en una sola agenda todos los amigos de los distintos círculos de amistad (colegio, vacaciones…), con la posibilidad de distinguirlos, estar informados de eventos y fiestas, ver fotos de amigos y compartir las propias, y poder mantener el contacto con gente que no vive en su ciudad y con la que no pueden hablar a menudo. Las redes sociales suponen una revolución de la comunicación entre los más jóvenes ya que es una forma, ágil e instantánea, de mantener la comunicación con todos sus amigos y conocidos, independientemente de donde se encuentren. Las redes sociales más utilizadas son Tuenti, Facebook y Myspace.
Además del ordenador, existen otras tecnologías que atraen a los jóvenes, como por ejemplo, el teléfono móvil. El 80% de los jóvenes dispone de él, y les gusta la libertad que les ofrece para comunicarse en cualquier momento y lugar con sus amigos, principalmente por SMS. El móvil también les permite compartir fotos, música y videos. Otro sector interesante para este público es el de los videojuegos puesto que 6 de cada 10 niños y jóvenes españoles tienen videoconsola, situándose España como cuarto mercado europeo con un volumen de negocio superior a los 1.400 millones de euros.
No cabe duda de la alarma producida en las últimas semanas por los estudios y noticias que hablan de la inseguridad en la red. Especialmente alarmante cuando se trata de adolescentes y niños. Solo debemos darnos una vuelta por Tuenti para ver de lo que estamos hablando. Esta situación conlleva, para las marcas, una atención especial en las formas de estar presente y un permanente cuidado para con el respecto a las leyes escritas y no escritas acerca del trato con niños y adolescentes.
En un articulo que habla de nuevas tecnologías, no podemos dejar de hablar de un espacio que hace realidad el dicho “más vale una imagen que mil palabras volando”. Hablamos de Youtube y su espectacular crecimiento como megáfono del “arte propio y también de la indisimulada necesidad adolescente de “ser alguien”, de “contar lo que hago” y de “mostrar lo que soy y lo bien que me lo paso”, situaciones todas ellas en el territorio de lo emocional y aspiracional.
Este territorio permite convertir el portal en un espacio de viralidad único, un espacio en el que las marcas pueden desarrollar creatividad que no se atreven a realizar en otros medios, un espacio en el que las marcas pueden buscar la identidad del target desde los paradigmas actuales que afectan a nuestros jóvenes. Si antes decíamos que si no estas en Televisión no existes, ahora decimos que si no estas en Youtube no eres una marca cool.
Con todos estos datos, apreciamos que en los últimos años hemos sufrido unos cambios de hábitos en nuestra población, especialmente marcados, en la población joven, donde las nuevas tecnologías han jugado un papel fundamental. Nuestra tarea consiste ahora en adaptarnos a todos estos cambios, prestando especial atención al papel que juegan los adolescentes en nuestra sociedad, puesto que son los que marcarán nuestro futuro.
jueves 12 de noviembre de 2009
REDES SOCIALES INFANTILES
Disney siempre ha estado a la cabeza de la innovación del entretenimiento infantil. Y con las redes sociales no iba a ser menos. Club Penguin es oficialmente la primera página de este tipo que sale en internet. Las posibilidades son múltiples. Los niños y niñas pueden jugar, disfrazarse, conseguir invitaciones para eventos, tener acceso ilimitado a catálogos, diseñar dibujos, etc. Y como el éxito parecía asegurado, justo una semana después de su lanzamiento apareció “Comunidad Clan”, la apuesta de RTVE en las redes sociales infantiles. Desde su creación ha recibido un millón y medio de visitas. ¿Cuál es su secreto? Entretenimiento y seguridad. La red ha apostado por la seguridad de los niños y niñas ante todo. Todo el proceso tiene que estar supervisado por los padres y en ningún caso terceras personas podrán contactar con los críos y crías. Y mientras... ¡ellos y ellas se lo pasan pipa! Pueden ver más de 30 series con episodios completos, jugar y participar en concursos. Los niños y niñas pueden participar en foros pero siempre con supervisión paterna. Pero, aunque sea un entorno anónimo, el debate está servido. ¿son adecuadas las redes sociales infantiles?¿Hay peligro aunque estén supervisadas?.
miércoles 11 de noviembre de 2009
LOS NEGOCIOS INFANTILES
Hablando de manera generalizada, dedicarte al mundo infantil te aporta muchas cosas. Si vendes por ejemplo ropa infantil (de “calidad”, con un cierto componente de “valor añadido”), tendrás unas ventajas y unos inconvenientes diferentes a los de otros segmentos de la población.
Ventajas de centrarte en el mundo infantil:
La venta es más frecuente. Un niño cambia de ropa casi dos veces al año, sobre todo en sus primeros años de vida. Si quieres tener a tu hijo bien vestido, o el abuelo quiere llevar a su nieto con ropa buena y que le quede bien, no le comprará por ejemplo un abrigo de dos tallas más grandes para que así le valga dos o tres años. Le comprará un abrigo este año y otro el año que viene aunque el del año anterior esté casi como nuevo. Nosotros a lo mejor nos compramos una camisa de 40 euros (por poner un precio) la cual nos podrá durar dos o tres años por lo menos, pero es que al niño le comprarás una camisa por 30 euros la cual le durará como mucho un año, ya que al año siguiente ya le ha quedado pequeña. Por lo tanto, cada camisa que te compras tú, en tu hijo o nieto se multiplica por dos o por tres, sólo por el hecho de que tu hijo (o tu nieto) va creciendo y tu no, bueno a lo mejor te echas algún “kilito” de más o de menos pero en la mayor parte de los casos tu camisa te valdrá hoy y dentro de dos años, y de tres, …
El precio siempre es importante pero en el mundo infantil a lo mejor no es tan importante. Me explico, una abuela o un padre con cierto nivel adquisitivo, no se fijará tanto en el precio si lo que quiere es regalar algo a su nieto o hijo. Si tu hijo va a un parque infantil y quiere un globo de esos tan “bonitos” con la cara de Piolín o del personaje que sea, el cual vale 5 euros, a lo mejor te parecerá que es un “robo” dicho precio, pero en muchas ocasiones ese globo se venderá a ese precio. Lo mismo pasa con la ropa, con los juguetes, etc.
Las “herencias” son mayores en el mundo infantil que en el adulto. Es decir, que el abrigo que compraste a tu hijo de 8 años el cual está como nuevo cuando tu hijo tiene 9 años, pasará o lo “heredará” el hermano pequeño o el primo por lo que la necesidad de compra de este otro niño más pequeño es menor.
lunes 5 de octubre de 2009
EL PODER DE LOS TWEENS
Un estudio global confirma que gran parte de las decisiones de compra en el hogar pertenecen a los jóvenes. Hijos, sobrinos, nietos, ahijados, entre los 8 y 14 años de edad son “tweens”, un grupo que se encuentra entre la niñez y la adolescencia. Una etapa que más allá de la inocencia preadolescente es una de alto consumo de productos y servicios. Los juegos de video, los sistemas para el mismo, el televisor y DVD de su habitación, las películas de animación, los reproductores de música de moda, su ropa y hasta el coche de sus padres.
Los tweens son un grupo de alto poder adquisitivo y la decisión de compra muchas veces recae sobre ellos.
Resulta sorprendente enterarse que el 67% de la decisión de compra de vehículos de motor se encuentra en manos de los “tweens” y solo 33% en los padres. Otra de las características de este grupo es su inteliegncia persuasiva para que sus padres compren lo que ellos desean. Esa inteligencia se basa en el conocimiento del discurso adulto.
Martin Lindstrom reconocido como un gurú de marcas ha sido el autor del estudio BRANDchildren que basado en entrevistas y focus group, envolvió a más de 600 personas y es considerado uno de los estudios internacionales más ámplios realizados. La empresa Millward Brown condujo el estudio en 15 países y 70 ciudades de Asia, Europa, Estados Unidos y Sur América. Algunas de las conclusiones fueron las siguientes;
- El 67% de todas las marcas y productos adquiridos por los padres están
fuertemente influenciados por los jóvenes, incluso la compra de coches y la adquisición de teléfonos móviles.
- El 35% de todos los jóvenes representan diversas identidades que son totalmente diferentes, por lo que los departamentos de marketing deberán cambiar sus esquemas de comunicación para dirigirse a cada una de esas identidades.
- El 59% de los jóvenes están extremamente preocupados por su privacidad, aún más que sus padres.
- El 50% de ellos están conectados a Internet diariamente y 25% lo están con otros jóvenes de otros países.
- El 50% prefieren tirar a la basura la televisión en vez de su ordenador con acceso a Internet.
- El 53% de los jóvenes del mundo están estresados y están buscando marcas que les ayuden a disfrutar mejor de su vida.
- El 84% de todos los jóvenes consideran el no comprar nunca marcas que no apoyen oficialmente el medioambiente.
- El 64% de los jóvenes desarrollan un nuevo lenguaje global gracias a los chats y a los mensajes de texto.
