martes, 30 de septiembre de 2014

Nace The Modern Kids & Family única agencia de comunicación integral especializada en el segmento infantil, juvenil y familiar




The Modern Kids & Family nace de la mano de un grupo interdisciplinar de profesionales que, tras una larga trayectoria en otras agencias, han decidido poner al servicio de las marcas e instituciones su creatividad, conocimiento y pasión, creando la única agencia de servicios integrales de marketing y comunicación centrada en la familia, los niños y los adolescente. 

La agencia está liderada por Miguel González-Durán, conocido como “El padre del marketing infantil” y autor del libro “El rey de la casa” aportando más de 15 años de experiencia en comunicación y hábitos de consumo infantil y juvenil.

The Modern Kids & Family  es  una  agencia diferente, muy especializada, que soluciona problemas, inspira nuevas ideas, crea programas y desarrolla productos en torno a un target tan complejo y poco conocido como el de los niños y los jóvenes.

Para Miguel González-Durán “los tres principios de la agencia son; hacer un gran trabajo, divertirse en el proceso y no perder el alma de niño que todos llevamos dentro, además de dedicar tiempo al juego y a la conversación con chavales. Porque eso es parte de nuestro trabajo: investigar el target y tratar de comprenderlo mejor. Porque en TMK&F tenemos que pensar como niños, hablar como los niños y, sí, ¡¡incluso a veces tenemos que actuar como ellos!! Para hacer posible la conexión entre las instituciones, las marcas y el público objetivo infantil, juvenil y familiar”.

The Modern Kids & Family crea un método de trabajo denominado Kidsbraining basado en la particular forma de pensar y hacer de los niños. De esta manera, el equipo afronta las necesidades de las marcas e instituciones desde el pensamiento lateral para llegar a soluciones originales, creativas y diferentes y abordan cada proyecto con toda la energía y pasión de un niño.

Los servicios con los que cuenta la nueva agencia van desde la consultoría de marca y estrategia, la comunicación, el diseño corporativo y de producto, marketing, entre lo que destaca el school-marketing hasta la organización de eventos así como la creación y gestión de redes sociales pasando por el asesoramiento en “inteligencia digital”.

La agencia es algo más que una agencia y por ello prestan colaboración a proyectos solidarios relacionados con la infancia. Organizan los Desayuno-Kids, donde comparten conocimientos del mercado con diversos profesionales, marcas e instituciones y como les gusta la naturaleza, cada tres meses organizan una ruta de senderismo para los clientes y sus familias.


La agencia abre sus puertas con la confianza de clientes como ONCE, Famosa y Real Madrid.

miércoles, 24 de septiembre de 2014

Éxitos y fracasos de LEGO, un caso para aprender

El Financial Times, publicaba a principios de verano un extenso e interesantísimo artículo sobre la caída y posterior recuperación de LEGO. Tan interesante que lo comparto con todos vosotros en la seguridad de que las enseñanzas que de el se extraen son altamente interesantes para todas las marcas.

Como introducción diré que  LEGO es la  única capaz de convertir un kilo de plástico que cuesta 1 dólar en un juguetes cuyo valor ronda los 75 dólares por kilo. "El fabricante de juguetes más rentable del mundo”.   De hecho, durante el primer semestre del año, LEGO superó al prestigioso fabricante Mattel en ventas.

Pero antes de llegar a ser el número uno, tuvieron que pasar por un camino de espinas marcado por la bancarrota y el posible cierre en el año 2003. ¿qué sucedió para llegar a este punto?

Fruto de una estrategia inadecuada en 1998, LEGO anunció pérdidas por primera vez en su historia. El gigante de los juguetes, pese a ser popular y haber estado marcando la infancia de millones de niños estaba al borde del precipicio y allí se mantendría durante un tiempo.
Respecto a las causas, hay varias, aunque todo se puede resumir en que querían abarcar demasiado y estaban innovando hacia el lado equivocado. Es decir, no estaban mirando hacia donde miraban los niños, hacia lo que pedían. Además su estrategia digital  era mala y casi nula.

La lectura que hicieron de sus consumidores fue errónea y no percibieron que los los niños cada vez tenían menos tiempo para jugar. y que algunos mercados europeos cada vez tenían menos y menos niños. La tendencias de juego cambiaron y LEGO no cambiaba con ellos, haciendo  juguetes poco interesantes para los niños. No innovaron  lo suficiente”.

En 2004 todo cambió después de que llegara un nuevo CEO a la compañía conscientes de que LEGO estaba al borde de la desaparición. 2004 fue el año del cambio y los más inmediatos pasaron por reducir costes (venta de sus parques temáticos, adquisición de las fábricas en lugar de externalizarlas, despidos, etc) y, sobre todo, mejorar su apuesta de productos. Se dejaron de vender sets de las temáticas que no funcionaban y se apostaron por las líneas de siempre: City, Technic y hasta Duplo, que resucitó. Sin embargo, existía una tendencia que cada vez se acentuaba más: los niños se estaban alejando de los juguetes tradicionales y no querían jugar sólo con piezas de plástico. Y, si LEGO no quería volver a caer, tenía que hacer algo al respecto.

Y que hizo? Crear historias holísticas y transversales y para ello  el aspecto digital era importante: El bloque de LEGO existe y existirá, pero desde su regreso de a la cúspide del mercado de los juguetes han estado utilizando componentes digitales para ayudar a complementar la experiencia.

Han creado su propia red social (My LEGO Network), foros de discusión y los mini-juegos en su web. Disponen de una comunidad online donde la gente pudiera compartir sus creaciones (ReBrick). Durante un tiempo permitieron que cualquiera diseñara su producto online y pudiera comprarlo. Hasta crearon LEGO CUUSOO (ahora LEGO Ideas) para que la gente propusiera nuevos diseños y votara los de otros usuarios. Los más populares ya han llegado al mercado. También han apostado fuerte por los videojuegos. En un principio eran ellos los que se encargaban de sacarlos al mercado, pero tras la crisis interna decidieron comenzar a licenciar su marca a otros desarrolladores. Lo último es el aspecto educativo donde han creado LEGO Education para ofrecer la experiencia educativa a los profesores y creando para ello set especiales para trabajar distintas materias en el aula. La fórmula, hasta ahora, les funciona  bastante bien.
LEGO tiene en la actualidad varias decenas de apps para móviles y tablets que complementan la experiencia de la marca. Un simple vistazo al apartado de aplicaciones del sitio web oficial de LEGO ya nos da una pista más sobre cuál es su estrategia digital actual.

No todo en lo digital les funciono bien pero aprendieron que tenían  que ser mucho más ágiles en las  propuestas digitales” y planear y complementar su línea actual de productos ofreciendo una experiencia completa tanto para niños y adultos. LEGO sigue centrado en el bloque de toda la vida, pero sin perder de vista el futuro digital. Prueba de ello es LEGO Fusión, sets que mezclan lo físico con la realidad aumentada, las apps que mencionábamos antes y su firme apuesta por la robótica con Mindstorm.


Algunas de las enseñanzas que sacamos, con respecto a una marca que quiera estar presente en el universo infantil, son tres : Nunca pierdas de vista a tu público, ofréceles complementar la experiencia y atiende sus  deseos y aspiraciones.

lunes, 22 de septiembre de 2014

LOS NIÑOS ESPAÑOLES TIENEN LA TERCERA MEJOR "SEMANADA" DE EUROPA

Hace unos días, los medios recogían la noticia sobre la paga de los niños . Es curioso porque  siempre se le da más bombo cuando se compara con algo que cuando solo lo mencionamos de nuestro país. 

La noticia venía a decir que los Padres Españoles son los terceros en generosidad  dado que son los que más gratificaciones o paga semanal dan a su hijos, por detrás de italianos y franceses.

Según la encuesta 'Financial Empowerment in the Digital Age 2014' realizada por el grupo ING en trece países europeos. Aunque las cantidades fluctúan en función de los bolsillos familiares, cuatro de cada diez niños españoles entre 5 y 15 años recibe de cinco a diez euros de paga a la semana, una cantidad que llega a aumentar hasta los más de 50 euros que percibe un 13,8% de los mayores de 15 años.

Tres de cada cuatro padres españoles afirman que dan la paga. El principal motivo argumentado por seis de cada diez es que quieren que sus hijos sean responsables con su dinero.

Bajo mi opinión, no sirve con solo darle el dinero si  no se les educa en la comprensión de dónde viene ese dinero y darle su valor correspondiente. Creo que es fundamental enseñar desde pequeños a gestionar su dinero así como a comprender  y valorar el esfuerzo que supone conseguirlo y en ese sentido, les corresponde a los padres establecer métodos que ayuden a la comprensión de esto.

Según el estudio, los padres no aplican estas recomendaciones. Solo el 6,8% de los progenitores europeos vinculan los dos aspectos. El 34,7% afirma que el dinero se lo dan para un fin determinado mientras que el 27,8% asegura que, simplemente, lo hace de forma regular. Como una tarea más.

En mi libro “El Rey de la Casa” , hablo sobre estas cuestiones de una manera más extensa.



lunes, 15 de septiembre de 2014

El cuarto pensamiento


Bien sabemos que si queremos realizar campañas o productos dirigidos al target infantil, tenemos que estar abiertos a pensar como ellos – incluso -  algunas veces comportarnos como ellos. Teóricamente, esto es obvio, sin embargo, en la practica, muchas veces, no lo aplicamos. 

Antes de construir una estrategia o una solución, necesitamos entender como trabaja la mente del niño/a , y la mejor forma de hacerlo es entrar dentro de su cabeza, conocer sus ideas, sus insights, y lo más importante: entenderlo realmente. Claro que, siempre manteniendo nuestra perspectiva adulta, pero con la capacidad de conectar y empatizar con nuestro target objetivo.

Esta habilidad es llamada el cuarto pensamiento, y todos podemos hacerlo, por una simple razón: Todos hemos sido niños.

Para poder hablar de proceso creativo, tenemos que tener claro los conceptos “creatividad” y “proceso”. 
Creatividad, es la habilidad de realizar una conexión entre dos elementos o ideas, aparentemente diferentes, que cuando se juntan, nace algo nuevo ( o aparentemente nuevo).
El proceso puede tomar cualquier forma, el truco para obtener los objetivos propuestos esta en ordenar y estructurar los puntos clave. Las oportunidades de llegar al final reside en juntar por lo menos tres ideas fabulosas y recibir los refuerzos necesarios para continuar. 

Para trabajar con niños, es indispensable:  tener experiencia, estar profesionalmente cualificado, y/o  que te guste trabajar con niños. Es preferible que reúnas los tres criterios. 

Los niños son muy listos e inteligentes, y descubren rápidamente cualquier timo u   engaño, en la publicidad o acciones promociónales, y esto se debe a una buena razón: En la publicidad siempre estamos hablando con verdades trilladas. 

Por lo tanto, para realizar un adecuado proceso creativo, tu y tu niño/a tiene que estar dispuestos a verse directamente a los ojos y conectar – Si el/ella no confía en ti, y tu no le permites entenderte, habrás terminado antes de haber comenzado, porque este niño/a va a decirte exactamente lo que el/ella cree que tu quieres escuchar.
Si tu quieres conocer sus insights y su entendimiento tienes que tener la capacidad de ser empatico. “Tienes que sentir en tus propios huesos, cuando crujen los de ellos”. Esta es la única forma de saber si es que realmente vas a encontrar lo que estas buscando.

La clave para trabajar con niños/as es saber realmente lo que necesitas y como lo vas a conseguir. No creas que a través de un focus group vas a descubrir la “formula secreta” para hacer que tu negocio gane millones. En un focus group, los niños/as no son una fuente de sabiduría – ellos simplemente te muestran cosas que tu no haz podido ver o darte cuenta mediante otros medios. Tu tienes que “llegar armado” con una hipótesis que testar, una estrategia para investigar, disposición para trabajar con niños/as, por el solo hecho que te apasiona trabajar con ellos. Solo así, tu estas en camino de conocer tu y sus procesos creativos. 

viernes, 12 de septiembre de 2014

Audi crea una app para ayudar a los niños a ir solos al cole



Hoy me ha llegado una noticia muy interesante y que viene a confirmar que las familias y los niños son un público transversal y que todas las marcas o por lo menos la mayoría de ellas, pueden crear, apoyar o promover acciones vinculadas a la marca con beneficios hacia las familias.

Un buen ejemplo de ello es lo que ha creado la firma automovilística AUDI que coincidiendo con la vuelta al cole, ha lanzado una aplicación gratuita para smartphones (IOS y Android) que pretende educar a los niños para que conozcan las rutas más seguras entre la escuela y su casa en colaboración con los propios padres.
 Práctica app de Audi para ayudar a los niños a ir solos al cole
Para su funcionamiento, la app Attitudes Ruta Segura crea como primer paso una ruta que guía al caminar juntos a hijos y padres en desplazamientos previos de casa al colegio, grabando su posición y definiendo diferentes elementos de referencia. Así, cuando el niño comienza a ir solo al colegio, podrá recibir notificaciones sobre puntos "conflictivos" o "amigos" (establecimientos conocidos a los que podrá recurrir en caso de necesitar ayuda) que fueron determinados con anterioridad y conjuntamente por los padres e hijos.

Una vez establecida conjuntamente la ruta, esta queda grabada, y se activará cuando el niño inicie el trayecto. De esta manera, el sistema de geolocalización permitirá que los padres reciban una notificación conforme su hijo ha salido del punto de origen, y otra al llegar al destino. Además, si así lo han configurado, podrán recibir notificaciones si el niño se aleja de la ruta, según una distancia de seguridad predeterminada. La aplicación permite también crear tantas rutas como sean necesarias para cubrir los trayectos que realice el niño de manera habitual, por ejemplo hacia casa de familiares o amigos.

Para incentivar su uso por parte de los niños, la app incorpora tres juegos educativos que se van desbloqueando en función del uso que el niño hace de la aplicación y del número de rutas que ha completado. Su finalidad es reforzar la autonomía del niño en la calle y favorecer su desarrollo psicomotor y psicosocial.

La verdad es que es tan interesante como aplaudible y me gusta la facilidad con la que se resuelve y atiende una necesidad de la familia con una asociación positiva de la marca.

martes, 9 de septiembre de 2014

A propósito de "pequeños gigantes"

Hace unas semanas me encontré un artículo interesante en  EL PAIS que hablaba sobre los niños y la televisión y dado que septiembre es el mes de los estrenos de "programas con niños" creo conveniente traer a colación el tema.

Viene a ser casi una norma no escrita en televisión que los niños enganchan. Esta es una ‘verdad’ no exenta de polémica, que se ve aumentada si hablamos de formatos de competición. Pero lo cierto es que, si en un primer momento nadie esperaba el tremendo éxito de los concursos MasterChef (TVE) y La Voz (Telecinco), no puede decirse que haya sorprendido a nadie la forma en que arrasan sus ‘hermanos pequeños’. 

La presencia de niños en televisión no es un fenómeno nuevo (Menudas estrellas o Juego de niños son algunos referentes), pero sí habitualmente reservado a fechas concretas: «Son clásicos en Navidad y resurgen cuando se dan las condiciones sociales propicias: en un contexto de crisis triunfan más los formatos familiares», apunta Charo Sádaba, experta en marketing y doctora en Comunicación por la Universidad de Navarra. «Bajo la perspectiva de un análisis sociológico, es muy interesante el éxito de estos programas –apunta–. En una sociedad donde la corrección política se impone y en algunos ámbitos es casi una dictadura, nos apasiona el discurso de unos niños, que dicen lo que quieren. Es muy liberador y la televisión sabe explotarlo».

En realidad, programas como El Hormiguero o La Voz Kids no son para niños. Para empezar, se emiten en prime time, es decir, de noche». Y reflexiona: «Puede sonar muy fuerte, pero estos contenidos generan adicción. Los pequeños tienen esa autenticidad, espontaneidad y naturalidad que los adultos envidiamos. Y luego está la ternura. Ahí vemos una promesa, un potencial. En este mundo cínico aún somos capaces de apreciar eso. Transmiten un mensaje de esperanza».

Algunas  series y concursos recuperan esquemas de los años cincuenta y sesenta (Ahora caigo, Atrapa un millón...). Los de niños satisfacen las necesidades de evasión, pero desde el punto de vista cognitivo son lo más básico: requieren muy poco esfuerzo y una mínima reacción mental». En esta zona de confort, el espectador se siente seguro soñando con aquello que fue y ya no puede ser.

«Cuando un programa ha tenido éxito a menudo se busca prolongarlo con el mismo formato pero con otro perfil de concursantes; menores». «Los niños apelan a las emociones para crear vínculos con el espectador-comprador y esto fideliza al expectador

Sin embargo, tanto La Voz Kids como MasterChef Junior han marcado tendencia en este sentido. Ni superdotados, ni ‘monstruitos’. Estos programas se centran en las (excepcionales, eso sí) habilidades de chavales corrientes. «Nada de niños prodigio»,

Todos coinciden en que no hay fórmulas infalibles en televisión, pero si las cadenas apuestan por los pequeños no es porque sea más sencillo, ni más barato: «Por ley pueden grabar menos horas y siempre acompañados de adultos», comenta Macarena. «Son formatos complicados –corrobora Pérez–. En nuestro caso, el niño canta en directo, sólo con una banda... Pero hemos tenido muchos menos problemas de lo que pensábamos. La ventaja es que evolucionan mucho en muy poco tiempo, lo cogen todo a la primera y son disciplinados, aunque sorprenda. Y si la gente supiera cómo se hacen los programas, no pondría peros», remata Susana, quien está convencida de que los participantes lo viven «como un juego maravilloso».

Suficiente o no, es innegable que se convierten en piezas de un mecanismo destinado a generar beneficios. «Tendemos a criticarlo pero lo que deberíamos hacer es explicarlo», comenta Victoria Tur, investigadora principal del grupo Comunicación e Infancia de la Universidad de Alicante. «Ayudarles a que sean críticos y elijan con responsabilidad. No se les puede aislar de la sociedad que les ha tocado vivir, de corte consumista claro. Ellos han crecido en un mundo donde todo tiene premio».

No hay duda de que los niños lo perciben a su manera: «Desde muy pronto han vivido las redes sociales, donde existe una competencia por la reputación. Entienden que la televisión proyecta esa popularidad, socialmente bien vista, y pertenecen a una generación en la que el concepto de privacidad e intimidad se ha distorsionado. Pero sí se les debe hacer reflexionar, en casa, en el colegio, sobre las posibles consecuencias: hasta qué punto se puede vivir de un momento de éxito puntual, o en qué medida es conveniente relegar los estudios. Incluso cómo la popularidad por sí misma puede llegar a convertirse en una razón de vida para algunos», matiza Victoria.

Para esta experta, el caso de MasterChef Junior es «realmente interesante, porque fomenta la autonomía de los niños, la dieta sana...». Una cara menos amable, piensa, asoma en otros casos: «Programas como La Voz Kids quizá contribuyan a esa generalización del acceso al éxito de forma fácil que empezó con Gran Hermano», comenta. Además hay dos problemas que pueden surgir, no necesariamente en todos los casos, y que también generan debate. El primero, la posible explotación por parte de unos padres en busca del interés económico y, en segundo lugar, el que, al ser inmaduros, los participantes no tienen capacidad de gestionar la fama, lo cual afecta a su desarrollo». Asiente Miguel García Sáiz, profesor del Departamento de Psicología Social de la Universidad Complutense de Madrid, que se refiere al riesgo de «una excesiva presión por crecer rápido, hacer ‘cosas de adultos’ que no entienden aún, posible frustración si su entorno insiste en ver cualidades que luego no están... y por otro lado hay que tener en cuenta que se pueden confirmar o desarrollar estereotipos sobre la infancia, sobre determinados grupos sociales o étnicos (representados habitualmente por el mismo tipo de menor y actividad: por ejemplo, la niña gitana bailando), que pueden ser favorables por su normalización, o, al revés, conllevar prejuicio».

Y por último y como dice  Salma Díaz. (La Voz Kids)  «La juventud marca tendencia». Ahí queda eso.
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